Como una forma de mejorar el sistema actual que tiene la atención a los usuarios es que el municipio creó el «Plan de contingencia social» que ya comenzó a funcionar.
La directora de Desarrollo Comunitario, María José Rodríguez explicó que «hemos modificado las formas de acercamiento a la comunidad y formalizarla en 4 líneas. La primera es ‘Apadrina a una familia’, donde invitamos a los angelinos a apadrinar a otra familia que lo requiera en este momento , hemos diseñado un link con las especificaciones».
Lo segundo y también muy importante es el «Formulario de ayuda social», el que se trabajó para descongestionar el correo de trámites. «Uno de los problemas era que los correos no siempre venían completos y había dificultad para responderlos», aseveró Rodríguez.
Además se suman otras dos iniciativas, una mesa social para las empresas que quieran trabajar en conjunto con el municipio y hacer propuestas de intervención. La cuarta idea es el «Buzón Ciudadano», donde los vecinos podrán proponer sus ideas al municipio.
Para cada proyecto hay un formulario determinado que puede encontrarse en www.losangeles.cl