Salud

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PREGUNTAS FRECUENTES

La Dirección Comunal de Salud es la entidad dependiente de la Municipalidad de Los Ángeles encargada de administrar, fiscalizar y controlar el uso de los recursos gestionados y aportados por la Municipalidad de Los Ángeles, dirigidos a entregar atención de salud de calidad a la población local, en los establecimientos de atención primaria subordinados.

CESFAM o Centro de Salud Familiar es un espacio físico que reúne en sí los principios de la salud familiar (enfoque bio-psico-social, énfasis en la promoción y continuidad de los cuidados), un espacio que avala una estrecha relación entre el equipo de salud y su población, constituida por las familias (no sólo el individuo) adscritas a él.

Esta interacción tiene como objetivo principal obtener un mayor bienestar para las familias y la comunidad, fomentando el cuidado de la salud a través de todo el ciclo vital, individual y familiar.

En este centro, que forma parte de la red de salud, se realizan acciones preventivas, promocionales, curativas y de rehabilitación.

El enfoque biopsicosocial, que implica un cuidado de la salud integral, se diferencia del antiguo modelo de atención, el cual se sustentaba en la enfermedad.

CESFAM NORTE

Directora
Irma Robles Pinilla

Correo electrónico
irma.robles@ssbiobio.cl

Dirección
Pob. Orompello, avda. Los Ángeles Nº 810

Teléfonos
2332200 – 2332246 – 2332247 – 2332248

Fono Salud
800 500 806

Horarios de atención normal
Lunes a jueves, de 08:00 hrs. a 17:00 hrs.
Viernes, de 08:00 hrs. a 16:00 hrs.

Horarios de atención vespertino
Lunes a jueves, de 17:00 hrs. a 20:00 hrs.
Viernes, de 16:00 hrs. a 20:00 hrs.

CESFAM NORORIENTE

Directora
Patricia Machuca Herrera

Correo electrónico
patricia.machuca@ssbiobio.cl

Dirección
Pob. Endesa, pasaje Morse Nº 1585

Teléfonos
2333798 – 2333799 – 2361110 – 2360399 – 2360405

Fono Salud
800 500 803

Horarios de atención normal
Lunes a jueves, de 08:00 hrs. a 17:00 hrs.
Viernes, de 08:00 hrs. a 16:00 hrs.

Horarios de atención vespertino
Lunes a jueves, de 17:00 hrs. a 20:00 hrs.
Viernes, de 16:00 hrs. a 20:00 hrs.

CESFAM SUR

Director
Víctor Hugo Muñoz Faundes

Correo electrónico
victor.munoz@ssbiobio.cl

Dirección
Pob. Escritores de Chile, calle Juan Guzmán Nº 437

Teléfonos
2332150 – 2332151 – 2332152 – 2332153

Fono Salud
800 500 805

Horarios de atención normal
Lunes a jueves, de 08:00 hrs. a 17:00 hrs.
Viernes, de 08:00 hrs. a 16:00 hrs.

Horarios de atención vespertino
Lunes a jueves, de 17:00 hrs. a 20:00 hrs.
Viernes, de 16:00 hrs. a 20:00 hrs.

CESFAM SANTA FE

Director
Óscar Burgos Peredo

Correo electrónico
oscar.burgos@redsalud.gov.cl

Dirección
Santa Fe, calle Noemí Escobar López S/N

Teléfonos
2971520 – 2332108 – 2332109 – 2432108

Horarios de atención normal
Lunes a jueves, de 08:00 hrs. a 17:00 hrs.
Viernes, de 08:00 hrs. a 16:00 hrs.

Horarios de urgencia rural
Lunes a jueves, de 17:00 hrs. a 20:00 hrs.
Viernes, de 16:00 hrs. a 20:00 hrs.
Sábados, domingos y festivos, de 08:00 hrs. a 24:00 hrs. (Médico, de 09:00 hrs. a 14:00 hrs.).

CESFAM 2 DE SEPTIEMBRE

Directora
Verónica González Letelier

Correo electrónico
veronica.gonzalez@ssbiobio.cl

Dirección
Pob. Dos de Septiembre, calle Condell N° 1150

Teléfonos
2332331 – 2332332 – 2332333 – 2333742

Fono Salud
800 500 804

Horarios de atención normal
Lunes a jueves, de 08:00 hrs. a 17:00 hrs.
Viernes, de 08:00 hrs. a 16:00 hrs.

Horarios de atención vespertino
Lunes a jueves, de 17:00 hrs. a 20:00 hrs.
Viernes, de 16:00 hrs. a 20:00 hrs.

CESFAM NUEVO HORIZONTE

Directora
Marta Aravena Frindt

Correo electrónico
marta.aravena@ssbiobio.cl

Dirección
Villa Los Cóndores, calle Aguas Calientes N° 2360

Teléfonos
2333220 – 2333221 – 2333222

Fono Salud
800 510 707

Horarios de atención normal
Lunes a jueves, de 08:00 hrs. a 17:00 hrs.
Viernes, de 08:00 hrs. a 16:00 hrs.

Horarios de atención vespertino
Lunes a jueves, de 17:00 hrs. a 20:00 hrs.
Viernes, de 16:00 hrs. a 20:00 hrs.

Los CECOSF o Centros Comunitarios de Salud Familiar, son establecimientos dependientes de un CESFAM, insertos en el nivel local, con base comunitaria en su origen, diseño, implementación y funcionamiento, orientados a la atención máxima de 5 mil personas, en un territorio geográfico definido.

Por su cercanía con la comunidad y la definición conjunta de las acciones que allí se otorgarán, pretende resolver de manera más oportuna la demanda de necesidades de salud de la población a cargo.

CECOSF GALVARINO

Coordinadora
Jeannette Mora Sepúlveda

Dirección
Pob. Galvarino, calle Argentina N° 198

Teléfono
2630686

Horarios de atención
Lunes a jueves, de 8:00 hrs. a 17:00 hrs.
Viernes, de 8:00 hrs. a 16:00 hrs.

Dependencia
CESFAM Nororiente

CECOSF LOS PIONEROS

Coordinador
Carlos Rivera Solorzano

Dirección
Avenida Estanislao Anguita S/N (esquina costanera Quilque)

Teléfonos
2433730 – 2433731 – 2433732

Horarios de atención
Lunes a jueves, de 08:00 hrs. a 17:00 hrs.
Viernes, de 08:00 hrs. a 16:00 hrs.

Dependencia
CESFAM Nuevo Horizonte

CECOSF LAS AZALEAS

Coordinadora
Érika Avendaño Fernández

Dirección
Avenida Las Azaleas N° 415

Teléfonos
2333720 – 2333721 – 2333722

Horarios de atención
Lunes a jueves, de 08:00 hrs. a 17:00 hrs.
Viernes, de 08:00 hrs. a 16:00 hrs.

Dependencia
CESFAM Norte

CECOSF VILLA LOS RÍOS

Coordinadora
Carla Chávez Bermedo

Dirección
Villa Los Ríos, calle Río Cali N° 2109

Teléfonos
2333711 – 2333712

Horarios de atención
Lunes a jueves, de 08:00 hrs. a 17:00 hrs.
Viernes, de 08:00 hrs. a 16 hrs.

Dependencia
CESFAM Sur

CECOSF LOS CARRERA

Coordinadora
Leslie Ávila Salazar

Dirección
Los Carrera N° 1302

Teléfono
2333700

Horarios de atención
Lunes a jueves, de 08:00 hrs. a 17:00 hrs.
Viernes, de 08:00 hrs. a 16:00 hrs.

Dependencia
CESFAM Sur

SAPU (Servicio de Atención Primaria de Urgencia): Son establecimientos de salud pertenecientes al nivel primario de atención, que resuelven la demanda de emergencia / urgencia médica de mediana y baja complejidad, generalmente en horario no hábil.

SAPU NORTE

Médico coordinador
Roberto Moreno Valle

Enfermera coordinadora
Solange Vidal Caro

Dirección
Pob. Orompello, Avda. Los Ángeles Nº 810

Teléfono
2332206

Horarios de atención
Lunes a jueves, de 17:15 hrs. a 23:00 hrs.
Viernes, de 16:15 hrs. a 23:00 hrs.
Sábados, domingos y festivos, de 09:00 hrs. a 22:30 hrs.

SAPU SUR

Médico coordinador
Roberto Moreno Sánchez

Enfermera coordinadora
Bárbara Cifuentes Cid

Dirección
Pob. Escritores de Chile, Juan Guzmán Nº 437

Teléfono
2332150

Horarios de atención
Lunes a jueves, de 17:15 hrs. a 23:00 hrs.
Viernes, de 16:15 hrs. a 23:00 hrs.
Sábados, domingos y festivos, de 09:00 hrs. a 22:30 hrs.

SAPU NORORIENTE

Médico coordinador
Rodrigo Hernández Figueroa

Enfermera coordinadora
Gladys Riquelme Rubilar

Dirección
Pob. Endesa, Pasaje Morse N° 1585

Teléfono
2971740

Horarios de atención
Lunes a jueves, de 17:15 hrs. a 23:00 hrs.
Viernes, de 16:15 hrs. a 23:00 hrs.
Sábados, domingos y festivos, de 09:00 hrs. a 22:30 hrs.

SAPU NUEVO HORIZONTE

Médico coordinador
Víctor Urrutia Riffo

Enfermera coordinadora
Sandra Rodríguez Durán

Dirección
Villa Los Cóndores, Aguas Calientes N° 2360

Teléfono
2342403

Horarios de atención
Lunes a jueves, de 17:15 hrs. a 22:30 hrs.
Viernes, de 16:15 hrs. a 22:30 hrs.
Sábados, domingos y festivos, de 12:00 hrs. a 21:30 hrs.

SAPU DOS DE SEPTIEMBRE

Médico coordinador
Jorge Villavicencio Romero

Enfermero coordinador
Edgardo Covili Linfati

Dirección
Pob. Dos de Septiembre, Condell N° 1150

Teléfonos
2332331 – 2332332 – 2332333 – 2333742

Horarios de atención
Lunes a jueves, de 17:15 hrs. a 23:00 hrs.
Viernes, de 16:15 hrs. a 23:00 hrs.
Sábados, domingos y festivos, de 09:00 hrs. a 22:30 hrs.

URGENCIA RURAL SANTA FE

Médico coordinador

Enfermera coordinadora

Dirección

Teléfono

Horarios de Atención

Posta de Salud Rural (PSR): Son establecimientos de atención ambulatoria, localizados en determinadas áreas geográficas de fácil accesibilidad para poblaciones de 600 a 1.200 habitantes y que presta servicios a la población de un área determinada que no excede los 20.000 habitantes.

Estos recintos están a cargo de un técnico paramédico de salud rural residente, que recibe periódicamente el apoyo del equipo profesional compuesto básicamente por médico, enfermera, matrona y dentista, los que concurren en conjunto o en forma alternada.

Las acciones de fomento, la prevención y la protección de la salud de las personas se realizan sobre toda la población del área geográfica a través de visitas domiciliarias programadas, principalmente; y las actividades de recuperación, por detección o demanda espontánea.

La Posta de Salud Rural deriva a establecimientos de mayor complejidad (CESFAM) las situaciones que no puede resolver por sus medios.

Dada la ubicación en áreas de población cuyas condiciones socio-económicas, culturales o de aislamiento geográfico implican un bajo grado de desarrollo, la Posta de Salud Rural tiene un importante papel en la promoción del desarrollo integral de la comunidad.

POSTA SALTO DEL LAJA

TENS Encargado : Jéssica Sepúlveda Ruiz

TENS Apoyo Programa de Equidad Rural: Henry Olate Gutiérrez

Teléfono : Cl. 992791583

Dirección : Camino Paraguay, sin número, frente a escuela Rinconada del Salto.

Horario : Lunes a jueves de: 08:00 a 13:30 y de 14:00 a 20:00 horas. Viernes: 08:00 a 13:30 y de 14:00 a 19:00 horas.

Atención en terreno: Días Jueves.

Dependencia: CESFAM Nororiente

POSTA CHACAYAL NORTE

POSTA CHACAYAL SUR

POSTA EL DURAZNO

POSTA SAN GERARDO

POSTA MESAMAVIDA

TENS Encargado : Vicente Hermosilla Vidal.

Teléfono : Cl. 992791580.

Dirección : Camino Mesamávida, km. 8,9.

Horario : Lunes:8:00 a 17:00 horas. Martes: Terreno. Miércoles : 8:00 a 17:00 horas. Jueves: Terreno. Viernes:8:00 a 16:00 horas.

Dependencia: CESFAM Dos de Septiembre.

Rondas médicas: Primer y tercer martes de cada mes.

Ronda nutricional y psicosocial: Segundo jueves de cada mes.

POSTA EL PERAL

TENS Encargado : Srta. Katherine Cueva Silva

Teléfono : Cl. 99765188

Dirección : Sitio Nº 32, El Peral

Horario : Lunes a viernes de 08:00 hrs a 20:00 hrs, excepto los días de rondas médicas de lunes a jueves de 08:00 hrs a 17:00 hrs y los viernes de 08:00 a 16:00 hrs

POSTA LLANO BLANCO

TENS Encargado : Srta. Olga Benavides Carrasco

Teléfono : Cl. 92791581

Dirección : Camino Santa barbará km 15.800

Horario : Lunes a Viernes de 08:00 hrs a 20:00 hrs, excepto los días de rondas médicas de lunes a jueves de 08:00 hrs a 17:00 hrs y los viernes de 08:00 a 16:00 hrs

POSTA SAN CARLOS

TENS Encargado : Srta. Cristina Cifuentes Bravo

Teléfono : CTR 43- 1970053 CL. 92791576

Dirección : Avda. San Carlos S/N

Horario : Lunes a Viernes de 08:00 hrs a 20:00 hrs, excepto los dias de rondas médicas de lunes a jueves de 08:00 hrs a 17:00 hrs y los viernes de 08:00 a 16:00 hrs

POSTA LOS MOLINOS

POSTA ALBORADA

POSTA LOS ROBLES

TENS Encargado : Misael Rivas Quezada.

Teléfono : Cl. 9 92791572.

Dirección : Sector los Robles, sin número.

Horarios
Lunes       : 8:00 a 17:00 horas.
Martes       : 8:00 a 10:00 horas, después terreno hasta las 17:00 horas.
Miércoles   : 8:00 a 17:00 horas.
Jueves     : 8:00 a 10:00 horas, después terreno hasta las 17:00 horas.
Viernes     : 8:00 a 16:00 horas.

Dependencia: CESFAM Norte.

Rondas médicas: Primer y tercer viernes de cada mes, equipo: médico, enfermera, matrona, nutricionista.

Rondas extras: segundo viernes de cada mes, equipo psicosocial: médico, asistente social, kinesiólogo, psicólogo, educadora de párvulos.

POSTA LOS TRONCOS

TENS Encargado : Paola Alegría Blanco.

Teléfono : Cl. 9 92791574.

Dirección : Sector los Troncos, sin número

Horario : Lunes, martes y miércoles: 8:00 a 17:00 horas. Jueves: 8:00 a 10:00 horas, después terreno hasta las 17:00 horas. Viernes: 8:00 a 16:00 horas

Dependencia: CESFAM Norte.

Rondas médicas: Primer y tercer martes de cada mes, equipo: médico, enfermera, matrona, nutricionista.

Ronda psicosociales: Segundo y cuarto martes de cada mes, toma de exámenes y equipo psicosocial: médico, asistente social, kinesiólogo, psicólogo, educadora de párvulos

POSTA DICAHUE

POSTA MILLANTU

POSTA VIRQUENCO

USAF GALVARINO

Coordinadora
Sra. Lorena Parada Venegas

Dirección
Pobl. Galvarino, calle Argentina N° 219

Teléfono
2324555

Horarios
Lunes a jueves, de 08:00 hrs. a 17:00 hrs.
Viernes, de 08:00 hrs. a 16:00 hrs.

Dependencia
CESFAM Nororiente

USAF SUR

NORORIENTE

Cordinadora: Srta. Ingrid Pezoa

Dirección: Bell 196, Pobl. Endesa

Fono: 2361728

Horarios: Lunes a Jueves 08:00 a 17:00
Viernes 08:00 a 16:00

Dependencia: CESFAM Nororiente

1 ¿Quiénes son usuarios de CESFAM?

Las personas que califiquen en los tramos A, B, C y D de Fonasa.

2 ¿Cómo me inscribo en un CESFAM?

Para inscribirse en un centro de salud debe dirigirse a la Oficina de Percápita del CESFAM al cual pertenece -según radio geográfico- donde se le guiará acerca de este trámite.

3 Estoy sin trabajo, ¿me puedo seguir atendiendo en el CESFAM?

Debe acercarse a la oficina de calificación previsional de su CESFAM, donde –si es pertinente- se le calificará a usted y a sus cargas en el tramo A, lo cual da derecho a atención gratuita.

4 ¿Los beneficiarios PRAIS pueden inscribirse en un CESFAM?

Sí, independiente de su previsión.

5 ¿Usuarios de isapres, Capredena o Dipreca pueden inscribirse en un CESFAM?

Sí, pueden inscribirse en un CESFAM, pero antes deben retirarse de su isapre, Capredena o Dipreca. Si sólo quieren recibir una atención, sin renunciar, deben cancelar el valor de la prestación –que está sujeta a un arancel- y los medicamentos que se les receten deben adquirirlos en forma particular.

6 ¿Cuáles son mis derechos como usuario de atención primaria?

Acceder a una canasta de prestaciones que incluye todos los ciclos vitales, desde 0 a 65 y más años. Esta canasta es informada al usuario y su familia cuando se inscribe en un CESFAM. La totalidad de los derechos está contenida en la Carta de Deberes y Derechos de los Pacientes, presente en todos nuestros establecimientos de atención primaria de salud.

7 ¿Cuáles son mis deberes como usuario de atención primaria?

Cumplir con la asistencia y horario de citaciones, mantener controles al día y propiciar una relación de respeto con los funcionarios. La totalidad de los deberes está contenida en la Carta de Deberes y Derechos de los Pacientes, presente en todos nuestros establecimientos de atención primaria de salud.

8 Si solicito una interconsulta en un CESFAM, ¿cuánto debo esperar por ella?

La responsabilidad de solicitar la interconsulta es del CESFAM, pero el tiempo de respuesta depende del nivel secundario de salud, según la demanda y disponibilidad existentes.

9 Si efectúo un reclamo formal en la OIRS, ¿cuánto demora la respuesta?

La ley señala que el reclamo o sugerencia, revisado por el propio director comunal de Salud, debe ser respondido por escrito dentro de 20 días hábiles a quien la formula.

10 ¿Cómo solicito mi hora de atención?

En su respectivo CESFAM, acudiendo a su módulo o color correspondiente; o llamando al Fono Salud de su establecimiento (cada uno de los cuales aparece en esta página web), antes de las 8 horas.

11 ¿Cómo retiro la leche si soy de isapre y/o controlo a mi hijo en forma particular?

Llevando el carnet de atención particular del niño/a, que acredite que éste mantiene sus controles sanos al día.